Inhaltsverzeichnis:
Hinter Garnelio.de verbirgt sich eine echte Erfolgsstory. In etwas mehr als einem Jahrzehnt wurde der Shop zu Europas einem der führenden Shops für Wirbellose.
Grund ist nicht nur ein durchdachter Shop mit vielseitigem Angebot.
Auch der spürbare Einsatz für das Tierwohl trug sein Teil dazu bei. Das hat sich herumgesprochen: Inzwischen verkauft das Team nicht mehr nur an Einzelpersonen, sondern auch an Zoohandlungen.
★★★★☆
(4,83 von 5)
| Testkriterium | Bewertung |
|---|---|
| Auswahl | ★★★★★ |
| UX / Handhabung des Webshops | ★★★★★ |
| Zahlmethoden / Sicheres bezahlen | ★★★★☆ |
| Kommunikation | ★★★★★ |
| Versand (Dauer & Verpackung) | ★★★★★ |
| Zustand der Ware | ★★★★★ |
Details zur Bewertung:
Auswahl:
Die Auswahl ist sehr groß. Insbesondere im Bereich Wirbellose kann man oft verschiedene Größen wählen. Teilweise können auch trächtige Garnelen erworben werden. Im Bereich Zierfische ist ein großes Angebot vertreten – darunter nicht nur Klassiker wie Neons, Guppys und Panzerwelse sondern auch eher seltene Zierfische. Es werden sowohl Nachzuchten wie auch Importe gehandelt.
UX – Handhabung des Webshops:
Ich kann es nicht anders sagen. Garnelio macht einfach Fun. Der Webshop auf Shopwarebasis ist für die Content und Storytelling ausgelegt (zumindest das Framework von Shopware) und genau das bietet Garnelio. Neben klassischen Shopfunktionalität erhält man eine ganze Menge Content, Interaktion und Anreizge zum stöbern.
Die Elemente sind sehr gut angeordnet und die Kategorien machen Lust zum stöbern (z.B. die Anordnungen rund um Wabi Kusa Pflanzen – welche so nicht oft geboten werden aber ein absoluter Hingucker sind).
Die Kategorien und Menüs als solcher sind gut strukturiert und bieten eine gute Filteroption.
Tiere / Artikel sind sehr oft mit Videos versehen – so dass man neben Fotos so auch einen weiteren Eindruck erhält. Neben dem Kaufbutton kann man direkt eine Frage stellen oder einen Fehler melden, so dass der Content von den Usern stets erweitert werden kann (kennen viele bestimmt bereits durch Amazon). Durch die Vielzahl der Fragen und Bewertungen entsteht ein absoluter Mehrwert, da mir als Käufer so wichtige Fragen beantwortet werden und ich Meinungen von anderen erhalte.
Zahlmethoden:
Die Zahlmethoden sind recht klassisch gewählt – hier wird primär auf Drittanbieter gesetzt. Die Zahlung über Amazon war kein Problem. Ebenso wird aber auch Lastschrift angeboten.
Kommunikation:
Die Kommunikation war reibungslos. Positiv ist die Möglichkeit von Kontaktformularen aber auch ein Rückrufservice.
Versand und Verpackung:
Die Versanddauer erfolgte binnen 3 Tagen ab Bestellung. Die Verpackung erfolgte in ordentlicher – angemessener Verpackung inkl. Thermopack und Anleitung.
Zustand der Ware
Alle Garnelen und Schnecken haben ihr Ziel gesund und munter erreicht.
Allgemeine Eckdaten zu Garnelio:
Schwerpunkt des Shops
Neben Garnelen, Krebsen und Krabben führt Garnelio auch Fische für Süßwasseraquarien. Zwar bleibt der Schwerpunkt getreu dem Namen auf dem Bereich Wirbellose. Doch die Shoperweiterung ist sinnvoll, da auch Garnelenhalter häufig Gesellschaftsbecken fahren.
Wer einen Gartenteich hat, findet hier ebenfalls eine Auswahl an geeigneten Fischen. Ergänzt wird mit einem kleinen Meerwasserbereich.
Woher kommen die Tiere?
Die Macher bilden ein Team aus Wirbellosen-Fans. Überwiegend züchten sie selbst und betreiben dafür eine 500 qm große Anlage in Mannheim. Weil dies jedoch ihr Angebot zu sehr beschränken würde, beziehen sie weitere Tiere von ausgesuchten Züchtern.
Darunter nicht nur deutsche Top-Züchter: Reine Wildfänge sind im Wirbellosenbereich nicht zu vermeiden, weil sich nicht alle Tiere im Aquarium nachzüchten lassen. Doch Aquarianer möchten gern bestimmte Tiere in ihrem Becken. Daher nutzt das Garnelio-Team auch Importe.
Lebende Tiere bei Garnelio.de:
- Fische / Wirbellose für Teich und Aquarium, auch Kaltwasser.
- Garnelen, Schnecken, Krebse, Muscheln.
- Tiere für das Aquaterrarium: Frösche und Krabben.
- Meerwasser: Garnelen, Einsiedlerkrebse.
Sonstige Angebote im Shop
Es gibt hier aber noch viel mehr zu entdecken. Zum umfangreichen Sortiment gehört alles, was man zur Haltung braucht: Dies umfasst natürlich spezielles Futter sowie Pflanzen. Ebenso die Grundlagen für die komplette Einrichtung, also Bodengrund, Wurzeln, Steinen, Tonhöhlen. Selbst Kunstharzdeko wird als Extra-Rubrik geführt.
Auswahl an Aquarien und Technik:
Garnelio.de hat sich zu einem wichtigen Anbieter für alle Süßwasserfreunde entwickelt. Hier wird auch der fündig, der keine Garnelen pflegt. Cubes sind natürlich in besonders reicher Auswahl vorhanden. Passende Filter gibt es ebenso im Shop wie Beleuchtung, Heiztechnik oder Osmoseanlagen.
Ergänzend stehen Trendprodukte wie WabiKusa zur Auswahl. Zuchtanlagen für Garnelen-Profis gibt es auch, mit mehreren Becken im Regal, sowie große und kleinere Paludarien. Ergänzend führt Garnelio Bücher und Fanartikel.
Was macht den Shop besonders?
Inzwischen ist Garnelio in Europa einer der größten Online-Shops für Wirbellose (nach eigener Aussage). Hierzu trägt nicht nur die Vielfalt an Wirbellosen bei.
Auch guter Service und Extras wie eine Lebendankunftgarantie helfen, den guten Ruf von Garnelio zu verbreiten. Doch es gibt noch mehr, was den Shop einzigartig macht. Nach eigener Aussage führen sie viele Artikel exklusiv, man bekommt sie also nur hier. Das betrifft unter anderem die Garnelio-Eigenmarke.
Eigenmarke NatureHolic
Die Garnelio-Eigenmarke bietet Futter, Pflanzen sowie Dünger. Das Futter enthält kein Tiermehl, da es nicht reingehört und die Gesundheit der Tiere schädigen könnte. Enthalten sind nur hochwertige natürliche Zutaten. Dadurch ist es besonders vitaminreich. Für die wichtigen Mineralien gibt es sogar eine extra Reihe.
Sie sind wichtig für die Vermeidung von Gehäuseschäden, und um den Garnelen das Häuten zu erleichtern. Garnelio bietet selbst Futter für Schneckenwildfänge: Sie haben es sonst in heimischen Becken schwer, weil sie oft herkömmliches Futter verweigern.
Das bietet die Eigenmarke:
- Futter
- Wasseraufbereiter
- Pflanzen
- Mineralien
- Dünger
- Fanartikel wie T-Shirts
Was erweitert das Angebot:
Neben dem Angebot an Wirbellosen liegt ein Schwerpunkt auf Fischen. Hierbei handelt es sich nicht nur um solche, die mit Garnelen vergesellschaftet werden können. Auch weitere gängige Fischarten finden sich, beispielsweise Kampffische. Ein Filter hilft, eine mögliche Vergesellschaftung mit Garnelen einzuschätzen. Sinnvollerweise unterscheidet der Filter sogar nach Groß- und Zwerggarnelen.
Spezialservice: Experte für Aquascaping hilft beim Einrichten
In Zusammenarbeit mit Sascha Hoyer kann Garnelio einen ganz besonderen Service bieten. Der fachkundige Experte für Aquascaping hilft gern bei der Einrichtung kompletter Aquarien.
Dabei plant er, stellt die Einrichtung zusammen und baut alles vor Ort auf. Enthalten ist im Service auch ein Pflegeplan, damit auch weiterhin alles klappt.
Der Service ist kostenpflichtig, und zwar in zwei Varianten: entweder Einmalzahlung oder Zahlung pro Monat. Letzteres macht Sinn, wenn jemand noch nicht so viel Erfahrung hat und vermutlich später häufig Fragen stellen möchte.
Fragen? Fragen!
Doch nicht nur bei Problemen gibt es Fragen. Sie stellen sich nahezu bei jedem Kauf. Dann sind sie nicht so einzigartig, wie man meinen könnte.
Hier hat sich Garnelio etwas einfallen lassen: Bei jedem einzelnen Produkt finden sich öffentlich einsehbar alle bisher aufgetauchten Fragen – natürlich samt Antwort! So sparen Shop und Kunden Zeit:
Der Garnelio-Service wird entlastet und der Kunde erfährt rasch die Antwort auf seine Frage. Oft hilft dies schon für eine Kaufentscheidung. Sofern nicht, bietet Garnelio verschiedene Kontaktmöglichkeiten, zum Beispiel per Formular oder Anforderung eines Rückrufs.
Hohe Benutzerfreundlichkeit
Insgesamt wirkt die Seite sehr aufgeräumt. Dies trägt viel zu entspanntem Shoppen bei. Die Einteilung ist selbsterklärend und viele Filter erleichtern die Suche. Bei Pflanzen etwa bietet sich von vornherein die Auswahl nach Nano-, Mittelgrund oder Hintergrundpflanzen.
Garnelio führt auch XXL, bepflanzte Deko, Schwimmpflanzen, Moose oder InVitro. So lässt sich die Suche je nach Wunsch verfeinern, wahlweise stöbert man einfach im gesamten Angebot. Eine umfangreiche SALE-Abteilung bietet permanent die Möglichkeit, Schnäppchen zu machen, mit bis zu 33 % Nachlass.
Die Geschichte hinter Garnelio.de
Leitender Kopf und Gründer ist Farschad Farhadi. Er hat schon in Teheran seine Liebe zu Garnelen entdeckt. 2009 gründete er Garnelio.de mit Firmensitz in Mannheim.
Hier umgab er sich mit einem großen Team, das ebenso begeistert von Wirbellosen ist. Zu ihrer Arbeit gehört nicht nur viel Fachwissen, sondern auch Respekt für die Tiere und die Schönheit der Natur.
Das schließt ein, sich besonders gut um Importe zu kümmern:
Sie werden erst nach einer gewissen Zeit weiterverkauft, damit sie sich eingewöhnen und Krankheiten ausgeschlossen werden können. Beim Futter wird versucht, heikle Sorten auf heimisches Futter zu trainieren. Inzwischen haben sie sich ein internationales Netzwerk ausgesuchter Züchter und Verkäufer aufgebaut. Was sie nicht selber züchten, beziehen sie von dort. Mittlerweile sind sie nach eigener Aussage Europas größter Shop für Wirbellose.
Wo findet man Garnelio noch?
Im eigenen YouTube-Kanal finden sich Erklärvideos. Die Themen sind breit gefächert: Mal geht es um die Vorstellung natürlicher Habitate, mal um die Zuchtanlagen von Kollegen oder Fachmessen.
Außerdem ist Garnelio aktiv auf Facebook und Instagram. Es gibt also eine Menge Möglichkeiten, dem Shop zu folgen und nichts Neues mehr zu verpassen. Natürlich bietet Garnelio auch einen Newsletter!
Blog zur Wissensvermittlung
Wer lieber liest, kommt mit einem Wirbellosenblog auf seine Kosten. Hier vermittelt Garnelio viel Wissenswertes über die Tiere und ihre Haltung. Das ist besonders für Einsteiger hilfreich und dient der Haltung, denn es schützt die Tiere vor falscher Behandlung.
Die Themen umfassen aber nicht nur die Tiere samt Begleitfauna. Auch Aquaristik allgemein, Technikvorstellungen oder Aquascaping kommen immer wieder vor. Der Blog ist sehr aktuell: Neue Beiträge erscheinen einmal pro Woche.
Zahlarten bei Garnelio
Eine Abholung vor Ort ist in Mannheim möglich. Dazu bitte einen Termin vereinbaren! Das Hauptgeschäft läuft aber über den Versand. Zahlung per Kreditkarte ist dabei leider nicht möglich. Es gibt jedoch genügend Alternativen.
Zahlungsmöglichkeiten bei Garnelio.de
+ Vorkasse per Banküberweisung. Versand erfolgt erst nach Eingang der Zahlung bei Garnelio.
+ Sofortüberweisung (Online-Banking). Versand erfolgt unverzüglich.
+ Mit PayPal: eigenes PayPal-Konto erforderlich. Mit Käuferschutz, Versand erfolgt in der Regel unmittelbar.
+ Auf Rechnung via PayPal: Versand erfolgt sofort, Käufer zahlt die Rechnung später an PayPal.
Versand: DHL und dreimal Express
Bei Garnelio ist der Versand tiergerecht, das heißt: Der Shop versendet nur von Montag bis Donnerstag. Vermieden wird so ein unnötiges Lagern von Tieren bei der Post. Am Wochenende und Feiertagen, sowie am Freitag erfolgt daher kein Versand. Auch ist die Verpackung an die Jahreszeit angepasst:
An kalten Tagen halten HeatPack und Styropor die Tiere warm. Ausfälle sind daher laut Aussage des Shops kaum zu verzeichnen. Deshalb kann Garnelio auch eine Lebendankunftgarantie geben. Angeboten werden neben normalem DHL-Versand auch drei verschiedene Expressarten.
Fazit Garnelio – Europas größter Online-Shop für Wirbellose
Garnelio bietet neben Wirbellosen und Fischen alles, was man zu deren Haltung braucht. Gegründet von einem echten Garnelenliebhaber, wuchs der Shop bald rasant. In nur einem Jahrzehnt entwickelte er sich zu einem von Europas größten Onlinehändlern für Wirbellose: Was sie nicht selbst züchten, beziehen sie nur aus erstklassigen Quellen. Auch den eigenen Versand bereiten sie gründlich vor: durch Prüfung der Tiere auf Gesundheit und damit, dass sie Wildfänge möglichst schon an heimisches Futter gewöhnen.
Deshalb können sie mehr als 220 Arten anbieten, was selbst für Online-Shops ungewöhnlich ist. Hier finden sich auch Frösche, Krebse, Muscheln und Krabben. Wer einen Teich betreibt, kann bei Garnelio auch Kois und Goldfische kaufen. Ein kleiner Meerwasserbereich rundet das Angebot ab.
